人を見る力を、感覚のままにしない。

本講座でいう「観測力」は、人を深く分析する力ではありません。

「実際に起きていること」と「そこに加えた意味」を分けて観る力。

人は、出来事を見るだけではありません。

そこに自分なりの意味を加え、その意味を現実だと思い、考え、反応し、行動しています。

まずは、この動きを観ることから始まります。

「自分はそう考えたんだな」

一度なら、ここで終わるかもしれません。

でも、観測を続けていくと——

ある日

部下の資料作成が遅れている。

「自分がやった方が早い」

落ち着かなくなる

自分で作業を引き取る

別の日

取引先との調整が進まない。

「自分が入らなきゃ」

焦りが生まれる

自分で間に入って調整する

出来事は違う。

でも、どこか似ている。

部下の仕事が遅れると、自分で引き取る。

取引先との調整が進まないと、自分が間に入る。

会議で結論が出ないと、自分が決めようとする。

誰かが困っていると、自分が解決しようとする。

一つひとつの出来事は違っても、似た反応が繰り返されている。

それまで無意識に行っていた動きが、少しずつ観測できるようになる。

今度は、その繰り返し自体が「パターン」として見えてくる。

違う出来事なのに、繰り返される同じ動き。

「物事が進まないと、自分が何とかしようとする」

では、なぜ自分はいつも、そこから動き始めるのだろう。

その手前には、どんな信念・前提があるのだろう。

ここで答えを決めるのではありません。

さらに観測を続けていきます。

「自分がやらなきゃいけない」

そう思っていると、

部下の仕事が遅れれば、自分で引き取る。

取引先との調整が進まなければ、自分が間に入る。

会議で結論が出なければ、自分が決める。

本人にとっては、それが自然な行動になっています。

そして、そこには、

「自分で選んでいる」という感覚すらないことがあります。

部下の仕事が予定より遅れている。

いつものように、自分で引き取ろうとする。

そのとき、

「待てよ。」

自分はいま、

「自分がやらなきゃいけない」という前提から、

動こうとしているな。

これまで自動的に進んでいた反応の途中に、「観る」という地点が生まれる。

前提がなくなるわけではありません。

反応が起きなくなるわけでもありません。

ただ、反応している自分に気づけるようになる。

ここから、流れが変わり始めます。

部下に依頼した資料が、予定の時刻までに完成していない。

「自分がやらなきゃいけない」という前提の中では、自分が引き取るしかないと思っていた。

でも、実際に起きていることへ戻ってみると——

進捗を確認することもできる。

完成までに必要な支援を考えることもできる。

優先順位を調整することもできる。

期限を相談することもできる。

そのまま任せて待つこともできる。

これらは、新しく生まれた選択肢ではありません。

もともと可能性として存在していたのに、自分には見えていなかった選択肢です。

観測によって、今まで見えていなかった可能性が見え始める。

その結果、選択肢が広がっていく。

経営では

当たり前だと思っていた経営判断の前提に気づくことで、事業や組織の新たな選択肢が見えてくる。

人との関わりでは

相手の言葉に加えた意味を観ることで、決めつけずに関わる余地が生まれる。

自分自身には

無意識に繰り返していた反応に気づき、これまでとは違う行動を選べる可能性が生まれる。

観測力は、特定の答えを教えてくれるものではありません。

今まで選択肢だと思っていなかったものまで、見える範囲を広げていく力です。

相手の言葉を聞いているとき。

相手の反応を見ているとき。

私たちは、ただ相手を見ているだけではありません。

自分自身も、そこに反応しています。

たとえば、相手がなかなか行動しないとき。

「どうして動かないんだろう」

「もっとこうすればいいのに」

「自分が何とかしてあげなきゃ」

そう感じることがあるかもしれません。

でも、そこで一度立ち止まってみる。

相手に実際に起きていることは何か。

自分は、そこにどんな意味を加えたのか。

自分は、どんな前提から相手を見ているのか。

相手を観測していると、自分がどこからその人を見ているのかも、観測対象になっていきます。

相手を観ることと、自分を観ることは、切り離されたものではありません。

そして、人を支援する立場でも同じです。

相手の前提を決めつけて答えを与えるのではなく、実際に起きていることを共に観測する。

その過程で、本人がこれまで気づかなかった自分の動きを発見することがある。

人を見る力は、相手を変えるための力ではなく、相手が自分で観えるようになる過程に関わるための力にもなる。